L'espace Relation
Enfin, le sixième et dernier espace, l’espace Relation, vient envelopper l’ensemble de la démarche d’une attention particulière portée à l’humain. Une gouvernance partagée ne peut s’épanouir que dans un climat de confiance, de respect, et de sécurité psychologique. Cet espace veille donc à ce que des cadres relationnels soient posés entre les personnes : des accords explicites sur la manière de se parler, de coopérer, de se soutenir. Il inclut également des processus d’accueil pour les nouveaux arrivants, ainsi que des dispositifs de régulation de conflit ou d’exclusion, lorsque cela devient nécessaire. Le rôle médiation, en tant que personne de confiance, est central dans ce contexte, puisqu’il permet de désamorcer les tensions et d’accompagner les conflits avec bienveillance et discernement.
Enjeux :
- Sécurité psychologique, confiance et respect.
- Mise en place d’accords relationnels, processus d’accueil, de régulation des conflits et, si besoin, d’exclusion.
Rôle associé :
- Rôle médiation – personne de confiance pour accompagner les conflits ou tensions.